« Le bus fantôme de la ligne TVF-08″ #3 : Courrier envoyé à Trans Val de France
Ci-dessous la copie du courrier envoyé ce jour à la direction de Trans Val de France.
Note : je n’ai rien contre cette entreprise en particulier ; le niveau affligeant de qualité de service des transports publics franciliens est un problème qui dépasse malheureusement le cas décrit ici (cf. les frasques du RER B).
Si les dysfonctionnement de la ligne TVF54-08 venaient à être corrigés, je me ferai un plaisir d’annoncer le changement de cap.
Et pour élargir le débat, il me semble que la question de fond est : « comment les usagers qui empruntent certaines lignes de transport public et les cofinancent dans leur ensemble à travers leurs impôts, peuvent-ils se faire entendre dans le cadre de l’évaluation de leur qualité de service ? »
Courrier expédié le 4 octobre 2006
TRANS VAL DE FRANCEA l’attention de la DirectionVilleparisis, le 3 octobre 2006Madame, Monsieur,Pour me rendre sur mon lieu de travail situé à Claye-Souilly, j’emprunte quotidiennement votre ligne n°54-08 « Pantin – Meaux ». En règle générale je prends :
- le matin le bus de 8h27 à l’arrêt « Garage Central » à Villeparisis.
- au retour celui de 17h30, au départ de l’arrêt « Église » à Claye-Souilly.
Mais je devrais dire : « j’essaie de les emprunter ».
En effet, depuis maintenant plus d’un an et quelques mois que je suis client de votre ligne, je rencontre de façon récurrente deux types de problèmes – avec ces deux horaires en particulier:
- des bus qui passent en avance à l’arrêt.
- d’autres qui ne passent pas du tout.
Vous comprendrez qu’étant donnée la faible fréquence de desserte sur cette ligne, il est inacceptable que les horaires affichés ne soient pas respectés. Notez que quand je parle de « passages en avance », je n’évoque pas l’affaire d’une, deux, voire trois minutes : il est question de cinq ou dix minutes.
Si des retards ponctuels peuvent être (relativement) admissibles, notamment dans le sens Paris->Banlieue quand on sait que le trajet emprunte la RN 3 dont les aléas de trafic sont patents, en revanche les passages répétés « en avance » ne le sont pas.
Mais il y a plus grave : à plusieurs reprises j’ai attendu en vain des bus ne sont jamais passés.
J’ai rencontré ce problème plusieurs fois avec le bus de 17h30 au départ de Claye-Souilly, direction Villeparisis.
Ces dysfonctionnements sont graves.
Ils sont graves parce qu’ils affectent la capacité d’un grand nombre de personnes à se rendre sur leur lieu de travail et à poursuivre une vie « normale » (et familiale notamment) – j’ai eu témoignage de personnes qui n’ont pas pu accepter un emploi, en raison de la notoriété de ces problèmes.
Ils sont graves également car votre entreprise est adhérente à l’association Optile, et qu’à ce titre elle perçoit des financements compensatoires sur fonds publics, censés favoriser un certain niveau de qualité de service – un service d’utilité publique.
Pour ces raisons, je tenais à vous en informer.
Et je vous remercie de me faire savoir dans quelle mesure vous comptez résoudre ces dysfonctionnements.
Très cordialement,
Sébastien Sauteur
Pas très rassurant tout ça, car je dois d’ici quelques mois emprunter cettel ligne, les choses ceux t elles arrangées ?
Et bien je tiens une rubrique des « incidents » (accessible depuis le premier billet). J’y consigne ce que je constate comme pb supérieurs à 10 mn. J’ai trois tickets en attente à y ajouter (un peu long à scanner…) Je dirais que j’ai du mal à juger si ça s’arrange.
En fait, il y a toujours des retards importants dans le sens Pantin->Meaux. Dans l’autre sens, ça à l’air d’aller en ce moment…
Je confirme, d’autant plus qu’il y a un troisieme cas: Le bus qui passe mais ne s’arrete pas ce qui est pire, surtt que la plupart du temps, le chauffeur semble avoir tout à fait remarqué la présence des passagers qui attendent de monter dans le TVF 08.
C’est donc pour cela que j’arrête de le prendre car je ne peux pas me permettre de regarder les TVF me passer devant alors que mon lycée n’ouvre ses portes que très peu de temps.
Je suis tombée sur cette page en cherchant justement des horaires de TVF pcqu’à cause des nombreux retards, j’ai fini par penser que ceux affichés aux arrêts étaient faux ou avaient été modifiés. Mais non ! Je suis donc heureuse de découvrir que qqchose à été fait pour signaler ces graves disfonctionnements.
Je suis au lycée a Vaujours et j’habite à Villeparisis, je prend donc le bus 08 pour m’y rendre et pour revenir chaque jours depuis 3ans. J’ai souvent connu des retards mais je mettais cela sur le compte du trafic dense de la RN3. Sauf que maintenant, c’est de pire en pire !
L’hiver dernier, j’ai attendu un bus pour rentrer chez moi environ 1h30 ! Quand je quitte les cours à 15h, je dois attendre environ 45 minutes après l’heure prévue du passage pour en voir arriver un.
De plus, je ne peux que confirmer ce qui à été dit plus haut par Bertille, parfois il ne s’arrête pas ! Parfois il ne passe pas ! Du jamais vu !
Il est biensur impossible de se tenir à nos emplois du temps personnels dans cette situation, sauf si, pour prendre notre bus, nous devons prévoir un battement d’une heure à chaque trajet !!!
En ce qui me concerne, je perd un temps incroyable à attendre le 08, un temps qui me serai bien utile pour étudier ( BAC en vue ! ).
Bonjour,
Heureusement je ne prends pas la ligne 08, mais je suis confronté à un problème de transport, en effet je vais à l’école à Torcy et j’habite à villeparisis, cela fait un an, pour me rendre à Torcy je dois aller à Paris puis reprendre le ligne A du RER plus d’une heure et demi de trajet. Il y avait un bus qui reliait villeparisis -Torcy, mais il a été supprimé! Pouquoi??! Qui sait? C’était le réseau seine et marne express, de même pour se rendre du côté de marne la vallée il n’y a aucun moyen de transport, en gros pour rendre visite à Mickey vaut mieux avoir la voiture, en attendant le permis c’est la galère…
Courage à tous
Bonjour à tous,
Je dois inscrire mon fils au lycée Fénélon à Vaujours en septembre prochain. Je suis tombée par hasard sur cette page en recherchant les horaires de bus. Tous ces témoignages m’inquiètent beaucoup et je me dis que cela risque de perturber la scolarité de mon fils. C’est pourquoi je souhaite proposer à d’autres parents qui habitent Villeparisis (bois fleuri) qui sont dans la même problématique que nous, un principe de convoiturage. Nous pouvons déposer les enfants le matin à 8h30, compte tenu de nos horaires de travail, nous n’avons pas la possibilité de les récupérer à 17h, nous souhaitons donc trouver des parents habitant bois fleuri dont les horaires de travail seraient plus souples pour récupérer les enfants après les cours.
Bonjour Morgane,
Je ne prends plus cette ligne, aussi je ne peux pas me prononcer quant à l’état actuel en ce qui concerne le respect des horaires.
J’espère que cela s’est amélioré. Et que votre message pour mutualiser vos besoins parentaux sera entendu.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Sébastien
bonsoir,
Voila je vais bientot travaillé sur Vaujours et je vie a Livry gargan je voudrai savoir si le passage du bus a l’arret de Shuman se fait correctement et regulierement?
Comment pouvons nous aller travailler sereinement,quand nous ne sommes pas sûr de pouvoir avoir les transports en communs à l’heure d’autre part nous payons assez cher les titres de transport.