WikiConsulting & formation « wiki et collaboration en mode projet »

20 oct, 2007

Depuis que j’ai découvert les wikis je n’ai cessé de me reposer les questions suivantes (dans une optique pédagogique) : « Qu’est-ce qu’un wiki ? A quoi ça peut servir ? ».

Alors même que je suis en train de finir de formaliser une réponse (ciblée) à ces questions, je me rends compte qu’on devrait toujours faire confiance à ses intuitions premières.

En 2003 je retournais sur les bancs de la fac pour suivre un Dess InfoCom. A cette occasion nous eûmes à travailler sur un projet de groupe (groupe composé d’une dizaine d’étudiants géographiquement éclatés, le travail étant à réaliser hors du temps de présence à la fac).

Dans le même temps je découvrais les wikis et ce fût comme une évidence : c’était l’outil idéal pour ce groupe d’étudiants formé en mode projet ; un wiki nous permettrait en effet de travailler plus facilement et plus efficacement (la suite de l’histoire est que j’ai communiqué sur cette idée comme sur une évidence ; mais que l’évidence était loin d’être partagée…)

Je suis toujours autant convaincu de la valeur ajoutée potentielle des wikis, et ce pour de multiples applications dont en particulier l’outillage de communautés formées autour de projets.

Mais je reste tout autant persuadé de la nécessité de continuer à expliquer de quoi il retourne, même si les wikis font désormais partie des éléments reconnus dans le paysage.

Alors de quoi retourne-t-il ? Voici un extrait d’un document de travail de fin de MBA Technology Management (Managing Wikis in Business, Penny Edwards, 2007) :

A business’s “ability to implement major changes in its processes requires an understanding of technology and the adoption of structures, processes and culture necessary to exploit the full benefits of an innovation”

Autrement dit : la capacité d’une organisation à renouveler ses savoir-faire dans une optique d’accroissement de valeur ajoutée, sera conditionnée par la compréhension (par le corps de cette organisation), de la technologie (qui accompagnera ce changement), mais également par l’adoption d’un écosystème informationnel (structures et flux), ainsi que d’une culture qui permettront d’exploiter le plein bénéfice d’une (telle) innovation.

C’est dans cette optique que j’articule le plan de la formation Les wikis au service de vos besoins de collaboration en mode projet que j’anime désormais.

Et c’est précisemment avec cette approche à plusieurs niveaux, que je conçois également une activité de WikiConsulting : expliquer quelles sont les technologies et concepts sous-jacents sur lesquels se fondent les wikis ; aborder les fonctionnalités qui les implémentent ; s’interroger ensemble pragmatiquement sur les particularités des processus de collaboration médiatés ; mettre en œuvre une solution particulière qui répondra aux besoins du groupe ; en accompagnant ce dernier de bout en bout.

Un dernier mot a: je pense le sujet suffisamment complexe et le marché suffisamment vaste, pour justifier la formation d’un collectif de WikiConsultants francophones qui mutualiserait des moyens.

C’est un sujet inscrit à l’ordre du jour de la prochaine WikiSchoolParis et je vous invite si vous vous sentez concernés par le sujet, à vous y inscrire ou à me contacter.

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